Benidorm implanta una plataforma inteligente para mejorar la gestión y comunicación de emergencias
La herramienta permitirá coordinar servicios en tiempo real, geolocalizar incidencias y emitir alertas inteligentes para reforzar la seguridad ciudadana
El Ayuntamiento de Benidorm está avanzando en la implantación de una nueva plataforma de gestión y comunicación de emergencias basada en el software 112maps, una solución tecnológica diseñada para optimizar la coordinación entre los distintos servicios implicados en situaciones de riesgo y mejorar la capacidad de respuesta ante cualquier incidencia.
La herramienta, financiada con fondos europeos Next Generation EU dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) ‘Verde Benidorm’, permitirá coordinar en tiempo real a los equipos de emergencia, geolocalizar incidencias y recursos disponibles, emitir alertas segmentadas y facilitar la toma de decisiones durante situaciones críticas.
La empresa NEO 200 SL, responsable de la implantación y despliegue de la plataforma, presentó recientemente el funcionamiento del sistema al alcalde de Benidorm, Toni Pérez; al concejal de Seguridad Ciudadana, Jesús Carrobles; así como a representantes de la Policía Local, Policía Nacional, Bomberos, Protección Civil y personal municipal.
Una gestión más rápida, eficiente y coordinada
Durante la presentación, el alcalde destacó que esta nueva herramienta supone un importante avance para la ciudad en materia de seguridad y protección ciudadana.
Según explicó Toni Pérez, la plataforma contribuirá a reforzar la seguridad municipal al permitir una actuación más rápida, eficiente y precisa ante cualquier emergencia, facilitando además la coordinación entre todos los organismos implicados gracias al acceso a información actualizada en tiempo real.
Entre las principales funcionalidades del sistema destaca un gestor de alertas inteligentes, personalizables y geolocalizadas, capaz de informar a los usuarios según su ubicación y en función del tipo de emergencia detectada.
Monitorización y análisis de riesgos en tiempo real
La nueva plataforma también incorporará capacidades avanzadas de monitorización y análisis de datos, lo que permitirá evaluar con mayor precisión el impacto de fenómenos meteorológicos adversos u otras situaciones de riesgo.
Gracias a estas herramientas, el Ayuntamiento podrá activar y automatizar protocolos de emergencia preventivos y reactivos, agilizando la respuesta de los servicios municipales y mejorando la protección de la población.
Paralelamente al despliegue de la plataforma, está prevista la creación de una Sala de Gestión de Emergencias en la Central de la Policía Local, ubicada en la calle Grecia. Además, el personal municipal ya está recibiendo formación específica para el uso de esta tecnología.
Una actuación incluida en el PSTD ‘Verde Benidorm’
La implantación de esta plataforma forma parte del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino 2023 ‘Verde Benidorm’, concretamente dentro del Eje 3 dedicado a la Transición Digital.
Este proyecto busca impulsar la transformación tecnológica de la ciudad mediante herramientas innovadoras que mejoren la eficiencia de los servicios públicos y la experiencia de residentes y visitantes.
Nuevas inversiones para reforzar la gestión de emergencias
Además de esta actuación financiada con fondos europeos, el Ayuntamiento de Benidorm ha desarrollado otras iniciativas destinadas a fortalecer la capacidad de respuesta ante emergencias.
Entre ellas destacan la actualización del Plan Territorial Municipal de Emergencias, la redacción del Plan de Actuación Municipal frente a Incendios Forestales —aprobado recientemente por el pleno municipal— y la implantación de planes específicos frente al riesgo sísmico y de inundaciones.
Asimismo, se han adquirido nuevos recursos tecnológicos, como una estación meteorológica portátil y sistemas avanzados de comunicación para mejorar la gestión de incidencias, la protección civil y la información a la ciudadanía durante situaciones de emergencia.
Verde Benidorm: una apuesta por la sostenibilidad y la digitalización
El proyecto ‘Verde Benidorm’ forma parte de los doce proyectos incluidos en el Plan Nacional de Turismo 2023 y cuenta con una financiación de 5,5 millones de euros procedentes de los fondos europeos Next Generation EU.
La iniciativa contempla la ejecución de 16 actuaciones destinadas a consolidar un modelo de destino turístico más sostenible, digital y resiliente, impulsando la eficiencia energética, la adaptación al cambio climático, la protección del territorio y la modernización de los servicios públicos.
El plan se estructura en torno a cuatro grandes ejes estratégicos: transición verde, mejora de la eficiencia energética, transición digital y competitividad.
