Aqualia informa que varios vecinos de La Nucía han sido víctimas de una estafa por parte de una supuesta empresa que ofrece realizar sus gestiones del servicio de agua a cambio de una cantidad económica.
Aqualia desea aclarar que las gestiones del Servicio Municipal de Aguas, como cambio de titular, bajas, etc., son gratuitas y que la compañía en ningún caso realiza este tipo de campañas comerciales.
Además, recuerda a los vecinos de La Nucía que tienen a su disposición los canales digitales de atención al cliente de la compañía, todos ellos gratuitos, para realizar las gestiones relacionadas con el servicio del agua. Estos canales se agrupan bajo la denominación Aqualia Contact, que aglutina los diferentes canales a disposición de la ciudadanía, explicando cómo acceder a ellos y sus funciones. La compañía ofrece así un servicio integral omnicanal que da respuesta a todas las necesidades de los ciudadanos.
Los ciudadanos disponen de la aplicación móvil gratuita de Aqualia (Aqualia Contact) en Google Play y App Store, la oficina virtual a través de https://www.aqualia.com/area-de-cliente/aqualia-contact/la-nucia, las oficinas de atención presencial y los teléfonos del Centro de Atención al Cliente (CAC) -900414082 (Averías), 900414081 (Atención al cliente)– y el canal de atención en Twitter, entre otros.
Para más información:
Departamento de Comunicación
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