l’Alfàs del Pi culmina la implantación de su Smart Office para impulsar el turismo inteligente
El municipio alicantino refuerza su gestión turística con un sistema basado en datos, gobernanza transversal y financiación europea.
El Ayuntamiento de l’Alfàs del Pi ha finalizado la implantación de su Smart Office, una plataforma de gestión turística inteligente que supone un avance clave en la transformación digital del destino y en la toma de decisiones basada en datos.
Este proyecto estratégico se enmarca dentro del Plan de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD) 2022 y ha sido ejecutado por la empresa Sien Planificación Inteligente SL, con una inversión total de 81.009,50 euros, financiada al 100% con fondos europeos del programa NextGenerationEU.
Un salto en la gestión turística basada en datos
La puesta en marcha de la Smart Office permite al municipio:
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Mejorar la coordinación interdepartamental
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Centralizar y analizar información turística
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Tomar decisiones estratégicas basadas en indicadores
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Anticipar tendencias y escenarios del sector
Según el concejal de Turismo, Luis Miguel Morant, el sistema marca “un antes y un después” en la gestión del destino al consolidar un modelo basado en innovación, sostenibilidad y colaboración público-privada.
Gobernanza turística y participación público-privada
Uno de los principales logros del proyecto ha sido la creación de un modelo de gobernanza transversal que integra a diferentes áreas municipales y agentes del sector.
Entre los órganos clave destacan:
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La Comisión Técnica Interdepartamental
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El Consejo Municipal de Turismo
Estos espacios facilitan la alineación estratégica y garantizan una gestión turística más eficiente, coordinada y participativa.
Inteligencia turística y cuadros de mando
La Smart Office también ha permitido estructurar el ecosistema de datos del destino mediante:
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Identificación de fuentes de información clave
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Creación de sistemas de indicadores turísticos
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Desarrollo de cuadros de mando para monitorización
Este enfoque mejora la capacidad municipal para evaluar impactos, analizar comportamientos turísticos y planificar con mayor precisión.
Nivel máximo como Destino Turístico Inteligente
Actualmente, l’Alfàs del Pi ha alcanzado el nivel 3 del modelo DTI de la Comunitat Valenciana, el grado más alto de madurez, que reconoce avances en:
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Gobernanza
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Sostenibilidad
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Accesibilidad
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Marketing digital
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Innovación tecnológica
Próximos pasos: analítica avanzada e inteligencia artificial
El Ayuntamiento prevé seguir desarrollando la Smart Office mediante:
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Integración de analítica avanzada
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Uso de inteligencia artificial
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Planificación estratégica basada en evidencias
El objetivo es consolidar un sistema permanente de inteligencia turística que impulse el desarrollo sostenible y competitivo del municipio.
