En el transcurso de la mañana del martes 17 de Noviembre , sobre las 10:25 horas, los Bomberos Provinciales con base en el Parque de Benidorm, se desplazaban acompañados por varias unidades de la Policía Local sección de motoristas, a la Avenida del Mediterráneo nº40 de Benidorm, debido a que unos operarios realizando una zanja en el interior del recinto comunitario de un edificio, habían fisurado la red de distribución de gas natural que suministra a dicho edificio, provocando una fuga de gas natural en la vía pública.
Una vez en el lugar, los efectivos de la Policía Local han balizado la zona con el fin de facilitar el trabajo a la dotación de Bomberos, que han localizado rápidamente la válvula de acometida y han procedido al corte del gas natural. Transcurrido un tiempo prudencial, se han personado en el lugar del incidente, responsables de la empresa concesionaría de la distribución del gas natural en Benidorm.