Villajoyosa registra más de 700 incidencias ciudadanas en 2025: iluminación y mantenimiento lideran las quejas
La app municipal supera los 2.000 usuarios y permite resolver la mayoría de avisos en apenas 2,5 días
El Ayuntamiento de Villajoyosa ha registrado 708 incidencias comunicadas por los vecinos durante 2025 a través de sus canales digitales de atención ciudadana, una cifra que refleja el creciente uso de herramientas tecnológicas para mejorar los servicios públicos en el municipio.
La gran mayoría de las incidencias, el 90,96 %, se han tramitado mediante la aplicación móvil municipal ‘VilaJoiosa’, que ha experimentado un importante crecimiento en número de usuarios durante el último año.
Iluminación, mantenimiento y limpieza, los problemas más reportados
Según los datos municipales, la iluminación pública ha sido la categoría con más avisos, concentrando el 22,32 % de las incidencias registradas en 2025.
Le siguen:
-
Electricidad, fontanería y mantenimiento: 17,66 %
-
Limpieza viaria y recogida de residuos sólidos urbanos: 11,58 %
Además, la mayoría de los problemas comunicados por los vecinos se resuelven en una media de 2,5 días, lo que permite una respuesta rápida por parte de los servicios municipales.
El centro urbano concentra más avisos de los vecinos
Por zonas del municipio, el centro urbano es el área con mayor número de incidencias registradas durante el año, con un 21 % del total.
A continuación se sitúan:
-
Zona sur: 19 %
-
Centro histórico y río ciudad: 13 %
Los meses de verano son los que concentran un mayor número de consultas y comunicaciones a través de la aplicación municipal.
La app municipal supera los 2.000 usuarios
La aplicación ‘VilaJoiosa’ continúa creciendo entre los vecinos. Actualmente cuenta con 2.071 usuarios, con una media de cuatro descargas diarias.
En el último mes se han registrado 10.600 páginas vistas, siendo martes, jueves y viernes los días con mayor actividad en la plataforma.
Durante los primeros meses de 2026 ya se han contabilizado 150 incidencias, de las cuales casi el 60 % han sido resueltas.
En este inicio de año, las categorías con más avisos son:
-
Electricidad, fontanería y mantenimiento: 25 %
-
Buzón ciudadano: 19 %
-
Iluminación: 11 %
El alcalde destaca la implicación de los vecinos
El alcalde de Villajoyosa, Marcos Zaragoza, ha destacado la utilidad de esta herramienta para mejorar la comunicación con la ciudadanía.
“Esta herramienta nos permite atender a la ciudadanía de una forma directa y poder subsanar incidencias de forma personalizada. Cuando llega una petición, se pone la maquinaria a trabajar para dar una solución en el menor tiempo posible”.
Zaragoza también ha agradecido la implicación de los vecinos y el trabajo de los departamentos municipales, que gestionan las solicitudes y actúan con rapidez para resolver los problemas detectados.
Una app para comunicar incidencias y acceder a servicios municipales
La aplicación municipal ‘VilaJoiosa’, disponible de forma gratuita en Google Play y App Store, permite a los vecinos comunicar en tiempo real cualquier incidencia en la vía pública, incluyendo su localización exacta.
Además, ofrece acceso a numerosos servicios municipales, entre ellos:
-
Solicitud de cita previa para atención al ciudadano
-
Información de transportes públicos
-
Farmacias de guardia
-
Directorio de instalaciones públicas y privadas
-
Agenda de eventos y noticias municipales
-
Guía turística del municipio
El sistema también está adaptado a las zonas geográficas de los Síndics de Barri, lo que permite un doble seguimiento de las incidencias por parte de los representantes vecinales y los concejales responsables.
Nuevos canales de información municipal
Esta herramienta digital se complementa con otros canales de comunicación municipal como “El Pregoner”, un servicio de información disponible en WhatsApp y Telegram, donde los vecinos reciben noticias, avisos y la agenda municipal en castellano, valenciano e inglés.
Asimismo, el Ayuntamiento mantiene presencia en redes sociales como Facebook, Instagram, X y YouTube, además de su página web oficial.
Más noticias de Villajoyosa
